Hiển thị các bài đăng có nhãn marketing. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn marketing. Hiển thị tất cả bài đăng

Thứ Hai, 9 tháng 5, 2016

Facebook Marketing từ A đến Z - Cẩm nang giúp bạn kinh doanh thành công qua MXH Facebook

Tham gia vào mạng xã hội (MXH) để chia sẻ thông tin, thỏa mãn nhu cầu cá nhân đang là xu hướng thịnh hành. MXH Facebook đang là mạng có số lượng thành viên lớn nhất, Facebook cung cấp các công cụ marketing, quảng cáo, bán hàng. Nắm bắt và sử dụng thành thạo các công cụ này sẽ giúp ích rất nhiều trong việc kinh doanh. Sales Khách sạn xin giới thiếu cuốn "Faceboook Marketing từ A đến Z" để các bạn tham khảo.

Khi mạng xã hội càng ngày càng trở nên vô cùng phát triển mà phổ biến nhất vẫn là Facebook – đã và đang làm điên đảo mọi cư dân mạng thì một thực tế dễ nhận thấy rằng : đây chính là một thị trường kinh doanh vô cùng tiềm năng. Nhưng phải làm thế nào, phải bắt đầu như thế nào đây? Tác giả Trung Đức – người sáng tạo C&MO đồng thời cũng là một người nghiên cứu chuyên sâu về Digital Marketing sẽ chia sẻ cho bạn rất nhiều bí kíp hữu ích qua cuốn Facebook Marketing từ A đến Z này. Cuốn sách do nhà xuất bản Thế Giới phát hành.


Không quá cầu kỳ nhưng cũng đủ mạch thông tin logic, tác giả Trung Đức đem đến cho người đọc những cái nhìn đơn giản và dễ hiểu về các công cụ, kỹ thuật marketing hiện đại qua những bí quyết được sắp xếp vô cùng logic từ mức độ dễ đến khó. Cuốn sách không phân biệt đối tượng độc giả tiếp cận, dù bạn là người mới bắt đầu hay đã có chút kiến thức nền tảng, những kiến thức về kinh nghiệm thực tế được học hỏi mà tác giả Trung Đức chia sẻ chắc chắn sẽ rất cần thiết cho bạn. Cuốn sách còn được minh họa bằng những hình ảnh hết sức cụ thể, diễn đạt rõ ràng giúp bạn có được cái nhìn từ A đến Z về các hoạt động Marketing trên mạng xã hội Facebook.

Tác phẩm gồm 12 chương và hàng trăm đề mục. Người đọc sẽ được lĩnh hội mọi kiến thức không chỉ về Facebook marketing, mà còn giúp người đọc hiểu thêm về marketing từ những phần đơn giản tới những phần sâu nhất. Để làm nên thành công, cuốn sách còn nhận được sự hỗ trợ nội dung từ các chuyên gia về Facebook marketing hàng đầu tại Việt Nam như Bình Nguyễn, Thành Bobber, Hoàng Leo, và quan trọng hơn cả còn là sự ủng hộ của cả cộng đồng những người quan tâm đến Facebook marketing.


Từ những cái nhìn tổng quan đến chi tiết, từ những bài học đơn giản đến những kỹ thuật khó khăn hơn, cuốn Facebook Marketing từ A đến Z cung cấp cho bạn đầy đủ những gì có thể liên quan đến mạng xã hội lớn nhất thế giới này. Trong đó có thể là cơ chế vận hành của facebook, về cách mạng xã hội này khai thác và phân tích tư duy lẫn hành vi người dùng, những công cụ giúp mang đến thông tin hữu ích để bạn có thể đánh trúng được khách hàng mục tiêu cho chiến lược marketing của mình.
Để hòa nhịp cùng sự phát triển trên thế giới cũng như sự phát triển phổ biến của mạng xã hội Facebook, cuốn Facebook Marketing từ A đến Z chứa một lượng kiến thức khổng lồ chắc chắn sẽ là sự chọn lựa hoàn hảo nhất cho mọi doanh nghiệp, mọi cá nhân kinh doanh, không chỉ ở lĩnh vực nhà hàng mà còn nhiều lĩnh vực kinh doanh khác.

Trada (tổng hợp)
Chi tiết

Thứ Tư, 6 tháng 4, 2016

Marketing có xấu không? Có nên làm Marketing?

Có nhiều người nghĩ Marketing giống như bán hàng, "chém gió" và bán những thứ xã hội không cần. Từ điểm nhìn hoài nghi, Marketing giống như việc nói dối hoặc khai thác những bản năng tự nhiên của con người nhằm bán nhiều hơn các sản phẩm đem về lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Nhưng đó không phải là tất cả, cũng không phải đúng trong mọi trường hợp! Thời gian gần đây, có nhiều thương hiệu nắm bắt tốt cách chụp đúng sự quan tâm và nhu cầu từ người dùng, và người ta mặc nhiên mua hàng của họ, một cách chẳng hề hoài nghi gì.

Điều gì tạo nên sự khác biệt của những công ty này? Họ tạo ra một mục đích và nền tảng, để từ đó xây dựng việc kinh doanh mà khách hàng sẽ xếp hàng để mua. Lấy Patagonia, Toms, Esty và Warby Parker – tất cả những công ty đã phát triển mạnh trong vài năm qua bằng việc tập trung xây dựng một thương hiệu tốt hơn đủ để tăng trưởng tiêu thụ. Và kết quả, sau năm 2012, Patagonia đã đạt gần 500 triệu USD doanh thu, Toms được định giá 625 triệu USD chỉ sau 8 năm hoạt động, Esty bán được hơn 1 tỷ USD dựa trên nền tảng của nó, và Warbu Parker đã bán được hơn nửa triệu khung hình với giá 85 USD mỗi khung hình sau 4 năm hoạt động.

Hãy dựa vào những trường hợp trên để nghĩ về mô hình của bạn, và dưới đây, chúng tôi cung cấp cho bạn 5 lời khuyên để xây dựng một thương hiệu tốt với hy vọng tạo nên những con số tương tự.


Ưu tiên cho một mục đích thật sự

Điều này là hiển nhiên, nhưng bạn nên nhớ hãy chọn mục đích kinh doanh của bạn một cách thông minh và đủ khôn ngoan. Điều này sẽ là trung tâm của thương hiệu bạn – thiết kế nhận diện thương hiệu, nó sẽ chứng minh điều bạn muốn tạo ra cho khách hàng. Mục đích của thương hiệu là gì? Tầm nhìn và sứ mệnh của bạn? Bạn tin vào điều gì? Bạn đấu tranh cho nguyên nhân gì? Như ở Patagonia là môi trường. Đối với Esty, nó thúc đẩy nền kinh tế mà trung tâm là con người phát triển. Với Toms, nó giúp người khác thông qua mô hình one-to-one. Điều này sẽ chi phối hoạt động thương hiệu vượt ra ngoài những phương thức marketing, làm tròn ý nghĩa thương hiệu của bạn.

Quyết định việc trở thành một “tập đoàn lợi ích”

Chúng ta chẳng ngạc nhiên gì khi những công ty lớn trên thế giới phần lớn là tư nhân, ngày nay, việc tập trung vào lợi ích duy nhất cho cổ đông và nhân viên là điều đáng bị phê phán, thay vào đó, có nhiều thứ đáng được các công ty quan tâm như là hoạt động xã hội, tạo lợi ích cho mọi người hay là môi trường. Không ngạc nhiên gì khi các công ty như Esty, Patagonia hay Toms được yêu thích, bởi nó mang đến giá trị và niềm tin cho nhiều người hơn. Xây dựng thương hiệu hôm nay bạn phải quan tâm truyền thông đến người dùng rằng bạn đang tạo ra lợi ích cho họ và cho gia đình, người thân, bạn bè họ.

Không ngại sử dụng nền tảng bạn có

Như bất kỳ nhà tiếp thị thương hiệu nổi tiếng nào, một thương hiệu sống trên sự bản sắc của nó là những thương hiệu đáng tin cậy. Nền tảng là thứ mang lại bản sắc cho thương hiệu của bạn, các công ty đang chứng tỏ cuộc đấu tranh tích cực trong việc tự đổi mới và tận dụng những năng lực mình có hơn là thuê.

Lấy ví dụ, hai năm trước, Patagonia đã phát động một chiến dịch gọi là “Vấn đề thường gặp” mà mục đích chính là khuyên người dùng không nên mua sắm nhiều, hãy sửa chửa vật dụng thay vì mua mới và tin dùng những sản phẩm tốt. Chiến dịch này thật sự đã dẫn đến sự gia tăng truy cập vào trang web Patagonia và họ bán được nhiều hơn. Công ty này đã tạo ra quỹ VC để tài trợ các công ty tập trung việc cải thiện môi trường. Quỹ này đã tài trợ một bộ phim có tên là Damnation, vừa được công chiếu năm nay.

Mang thương hiệu bạn chuyển tiếp qua các hoạt động nội dung và cộng đồng

Các công ty ngày nay hoạt động xung quanh lối sống và triết lý từ xã hội, nó không chỉ cung cấp sản phẩm, mà còn bán lối sống, văn hóa, tạo thành các diễn đàn thương mại mang tính nội dung và liên quan đến cộng đồng.

Các yếu tố nội dung và cộng đồng đã nhảy ra khỏi vòng thương hiệu, trở thành một đặc trưng mang ý nghĩa khác biệt hóa của các công ty, làm cho họ trở nên nổi bật hơn so với các phương pháp tiếp thị truyền thông bình thường.

Lấy một ví dụ, để thu hút cộng đồng đang hoạt động và sử dụng nền tảng của mình, Esty đã tổ chức các cuộc meet-up về nghề nghiệp, họ cung cấp các chương trình Bootcamp trước các kỳ nghỉ lễ để giáo dục mọi người về kinh doanh, bán hàng và thực hành tiếp thị để trở thành nhà kinh doanh thành công. Những sự kiện này tạo được sự chú ý thật sự của nhiều người, và nó đem đến lợi thế cho Esty bởi họ xây dựng được biểu tượng – thiết kế logo và tạo dựng được một cộng đồng thu hút bởi nội dung.

Chịu trách nhiệm và phản ứng trước thông tin phản hồi

Bằng những cam kết của mình, các công ty thiết lập các chính sách từ nhỏ đến lớn để xây dựng cộng đồng và phải đảm bảo việc giữ đúng trách nhiệm đã cam kết. Hãy cởi mở đón nhận các phản hồi. Trong quá khứ, Toms mất một số khách hàng bởi họ không tin các mẫu giày miễn phí là tốt, điều này báo hiệu họ không giúp đỡ được khách hàng mục tiêu một cách bền vững. Một số thứ chỉ mang tính “nhãn hiệu từ thiện” của các doanh nghiệp mà chưa thật sự giải quyết được các vấn đề thực tế như đói nghèo, bệnh tật. Chúng ta nên bắt đầu dựa trên các ý kiến phản hồi để có thể điều chỉnh các chiến lược của mình, cho khách hàng thấy rằng chúng ta đang tạo ra những điều tích cực hơn là chỉ mang tính quảng cáo tiếp thị.

Xây dựng thương hiệu để khuyến khích hành vi tiêu dùng của người mua hàng và phục vụ tốt nhất cho lợi ích của họ không phải là điều xấu. Chúng ta đều có nhu cầu và mong muốn sản phẩm sẽ đáp ứng được, và rồi chúng ta mua sắm để giải quyết nhu cầu đó. Khi chúng ta làm cho những người mua hàng chọn sản phẩm của thương hiệu mình rồi đưa vào giỏ, hãy chắc họ sẽ quay lại và chọn sản phẩm đó vào các lần mua sắm tiếp theo. Marketing sẽ không có gì xấu, nếu nó đi kèm với những mục tiêu và lợi ích thực chất. Chúng tôi tin rằng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu hơn về việc bạn nên làm gì để chiến lược marketing trở nên hữu ích!

Trada (tổng hợp) Nguồn: Chiến Lược Marketing
Chi tiết

Thứ Ba, 16 tháng 2, 2016

Cách lập bản kế hoạch internet marketing

Peter Geisheker đã viết về những kế hoạch marketing trên internet từ khá lâu, và chúng ta cũng đã trải qua một thời gian dài với internet. Hôm nay, www.saleskhachsan.com chia sẻ bài viết "Cách lập bản kế hoạch internet marketing", dựa trên kiến thức marketing truyền thống.

Lập kế hoạch marketing online
Đằng sau những dự án kinh doanh trên internet thành công là một kế hoach marketing qua internet được nghiên cứu kỹ càng. Một kế hoạch internet marketing hướng dẫn công ty từng bước một tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ đến thị trường mục tiêu cụ thể mà vẫn tập trung vào mục tiêu tiếp thị của mình. Kế hoạch Internet marketing của bạn sẽ xác định tất cả các thành phần thuộc chiến lược marketing của bạn. Bạn sẽ tạo lập các chi tiết của việc phân tích thị trường, bán hàng, quảng cáo, và chiến dịch quan hệ công chúng. Hầu hết các kế hoạch thành công đều tích hợp cả chiến lược internet marketing và chiến lược marketing truyền thống (offline).

Các chủ đề bạn cần đề cập vào kế hoạch internet marketing bao gồm:

1. Nghiên cứu thị trường:
Thu thập, tổ chức, ghi lại dữ liệu về thị trường đang mua sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn sẽ bán. (Từ đây chúng ta sẽ gọi chung sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là “sản phẩm”)

Nghiên cứu thị trường

Một số vấn đề cần lưu ý:
  • Tính năng, mô hình của thị trường bao gồm cả thời vụ
  • Nhân khẩu học khách hàng, phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu, nhu cầu, quyết định mua hàng.
  • Sản phẩm – những gì hiện có và những gì là cung cấp cạnh tranh. Tiến hành nghiên cứu thị trường bằng cách dựa vào Google và tiến hành tìm kiếm theo các loại sản phẩm và dịch vụ mà bạn muốn bán.
  • Thực trạng doanh số bán hàng.
  • Các nhà cung ứng – các hãng sản xuất mà bạn cần dựa vào.
  • Thị trường mục tiêu – để thành công, phải tập trung vào 1 hoặc 2 thị trường ngách thay cho 1 thị trường tập trung lớn. Thị trường ngách có ít sự cạnh tranh hơn hẳn và chúng có xu hướng nhiều lợi nhuận hơn.
2. Sản phẩm:
Mô tả sản phẩm của bạn. Làm thế nào để sản phẩm của bạn liên kết với thị trường? Thị trường của bạn cần gì, hiện tại họ đang sử dụng gì, họ cần gì ở vượt qua và vượt ra ngoài điều kiện sử dụng hiện tại.

3. Cạnh tranh:
Mô tả sự cạnh tranh của bạn. Phát triển “những đề xuất bán hàng độc đáo”.
  • Điều gì làm bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh?
  • Tại sao bạn đặc biệt?
  • Tại sao 1 khách hàng nên chọn bạn thay vì 1 đối thủ cạnh tranh của bạn. Bạn càng làm khác biệt mình với các đối thủ cạnh tranh, bạn càng có nhiều thành công.
4. Sứ mệnh:
Viết 1 vài câu tuyên bố:
  • “Chìa khóa thị trường” – bạn đang bán hàng cho ai – thật cụ thể, riêng biệt!
  • “Đóng góp” – bạn đang bán cái gì.
  • “Khác biệt” – đề xuất bán hàng độc đáo của bạn – tại sao bạn khác biệt trong cạnh tranh?
5. Chiến lược internet marketing:
Viết ra chiến lược internet marketing và promotion mà bạn muốn dung hoặc ít nhất là xem xét sử dụng. Những chiến lược để xem xét bao gồm:

Cây internet marketing
  • Search Engine Optimization (SEO): sử dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Google, yahoo, MSN) sẽ xếp hạng trang web của bạn trong vòng top 10 kết quả tìm kiếm. Bằng cách này bạn có thể có tới hàng ngàn người đến thăm trang web của mình mỗi ngày miễn phí.
  • Pay Per Click – Search Engine Marketing (SEM là gì ?): Khi bạn sử dụng dịch vụ này, bạn đang đấu thầu trên các từ khóa
  • Affiliate Marketing: Sử dụng các website khác quảng cáo cho sản phẩm của bạn và trích cho họ phần trăm lợi nhuận
  • Trao đổi liên kết: Tăng mức độ phổ biến cho website của bạn, thu hút thêm khách hàng và cũng có lợi cho SEO
  • Viết bài và chia sẻ: 1 bài viết trên website của bạn sẽ được chia sẻ nhiều nơi, nhiều người biết đến và công cụ tìm kiếm cũng đánh giá cao bài viết này
  • Sử dụng mạng xã hội làm 1 kênh internet marketing hiệu quả để xây dựng thương hiệu của bạn, giúp bạn tương tác với người dùng dễ dàng và đơn giản hơn.
6. Chiến dịch quảng cáo truyền thống:
  • Marketing trực triếp sử dụng thư chào hàng, tờ rơi, bưu thiếp,…
  • Phương tiện truyền thông quảng cáo – in ấn, danh bạ, biển quảng cáo, trang vàng, đài phát thanh, truyền hình,…
  • Chương chình đào tạo – Hội thảo mà bạn đưa ra để nâng cao nhận thức.
  • Viết bài cho tạp trí, báo địa phương và các ấn phẩm khác mà ngành công nghiệp của bạn sẽ đọc. Việc làm này giúp bạn được biết đến như 1 chuyên gia.
  • Bán hàng trực tiếp/cá nhân.
  • Thông cáo báo chí.
  • Triển lãm.
  • Chương trình giới thiệu.
  • Co-marketing với các doanh nghiệp mà đang chia sẻ thị trường mục tiêp với bạn
  • Hàng đổi hàng.
7. Giá cả, định vị và xây dựng thương hiệu:
Từ những thông tin đã thu thập được, thiết lập chiến lược để xác định giá của sản phẩm, vị trí mà sản phẩm của bạn sẽ đạt được trên thị trường và cách mà bạn sẽ có được nhận thức về thương hiệu.

8. Ngân sách:
Ngân sách chi tiêu của bạn. Chiến lược nào bạn đủ khả năng theo? Bạn có khả năng chi tiêu bao nhiêu 1 tháng?

9. Mục tiêu tiếp thị:
Thiết lập các mục tiêu marketing định lượng. Ở đây có nghĩa là những mục tiêu mà bạn có thể chuyển thành những con số. VD: Mục tiêu của bạn có thể đạt được ít nhất là 10 khách hàng mới mỗi tháng hoặc tạo ra 100 khách hàng tiềm năng mỗi tháng.

10. Giám sát kết quả của bạn:
Kiểm tra và phân tích. Xác định các chiến lược đang làm.
  • Khảo sát khách hàng.
  • Theo dõi doanh số bán hàng, khách hàng tiềm năng, khách truy cập vào trang web của bạn, phần trăm doanh số ấn tượng.
  • Xác định chiến lược marketing nào đang mang lại nhiều khách hàng nhất và chiến lược nào mang lại ít khách hàng nhất.
  • Đo lường tiền lãi đầu tư trên mỗi hoạt động marketing.
Trada (sưu tầm)
Chi tiết

Thứ Tư, 20 tháng 1, 2016

Bảng mô tả công việc nhân viên Sales & Marketing (tiếng Anh)

www.saleskhachsan.com xin chia sẻ bản mô tả công việc của nhân viên Sales & Marketing (tiếng Anh) để các bạn tham khảo.

SUMMARY
Provide leadership and coordination of company sales and marketing functions. Develop and implement
sales and marketing strategy. Monitor and analyze sales and marketing activity against goals.

PRIMARY RESPONSIBILITIES
1.  Direct and coordinate company sales and marketing functions.
2.  Develop and coordinate sales selling cycle and methodology.
3.  Direct and oversee the company marketing function to identify and develop new customers for
products and services.
4.  Research and develop strategies and plans which identify marketing opportunities, direct marketing,
and new project development.
5.  Analyze and evaluate the effectiveness of sales, methods, costs, and results.
6.  Develop and manage sales and marketing budgets, and oversee the development and management
of internal operating budgets.
7.  Plan and coordinate public affairs, and communications efforts, to include public relations and
community outreach.
8.  Directly manage major and critical developing client accounts, and coordinate the management of all
other accounts.
9.  Participate in the development of new project proposals.
10. Establish and implement short- and long-range goals, objectives, policies, and operating procedures.
11. Supervise the planning and development of company marketing and communications materials.
12. Represent the company at various community and/or business meetings to promote the company.
13. Supervise the preparation, issuance, and delivery of sales materials, exhibits, and promotion
programs.
14. Promote positive relations with partners, vendors, and distributors.
15. Recommend and administer policies and procedures to enhance operations.
16. Work with department managers and corporate staff to develop five year and ten year business plans
for the company.
17. Establish and implement short- and long-range departmental goals, objectives, policies, and
operating procedures.
18. Serve on planning and policy-making committees.
19. Other duties as assigned.
 
ADDITIONAL RESPONSIBILITIES
1.  Recruit, train, supervise, and evaluate department staff.
 
KNOWLEDGE AND SKILL REQUIREMENTS
1.  Experience in strategic planning and execution. Knowledge of contracting, negotiating, and change
management. Knowledge of structuring sales quota goals and revenue expectations. Experience in
planning marketing strategies, advertising campaigns, and successful public relations efforts.
2.  Work requires professional written and verbal communication and interpersonal skills. Ability to
motivate teams to produce quality materials within tight timeframes and simultaneously manage
several projects. Ability to participate in and facilitate group meetings.
3.  This is normally acquired through a combination of the completion of a Masters Degree in Marketing
and ten years of experience in a senior-level sales and/or marketing position.
4.  Work requires willingness to work a flexible schedule.
 
WORKING CONDITIONS
Working conditions are normal for an office environment. Work may require occasional weekend and/or
evening work.

Trada (tổng hợp)
Chi tiết